TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En los siguientes puntos, se detalla cómo se recopilan y procesan tus datos personales a través del uso de cualquiera de la web de DelPaso Hub, incluyendo cualquiera de sus subdominios o secciones.

  1. Responsable del Tratamiento
    El tratamiento de tus datos personales que se pueden recopilar en el Sitio Web es responsabilidad de la empresa DelPaso Group, on RFC PAFA810117RT4, domicilio social en Circuito real Ixtapa, Puerto Vallarta, Jalisco, y correo electrónico de contacto: info@DelPaso.mx, en su calidad de responsable del tratamiento.

Puedes dirigirte a este email para plantear cualquier duda, solicitud o ejercicio de derecho en materia de protección de datos personales: Email de contacto: info@DelPaso.mx

  1. Uso del Sitio Web sujeto a Términos y Condiciones
    Sólo puedes contratar nuestros servicios y consentir válidamente nuestros Términos y Condiciones si eres mayor de edad.

Nuestros productos están orientados a personas mayores de edad. En supuestos concretos, podremos permitir explícitamente la contratación de los mismos para su uso por menores. Los mismos deben ser examinados y aceptados, en su nombre, por la persona mayor de edad titular de tu patria potestad o encargada de su custodia o educación.

Fuera de esos supuestos, si eres menor de edad, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, no puedes celebrar válidamente ninguno de los contratos que ofrecemos.

  1. Finalidad y base Jurídica para el uso de los datos
    Tus datos personales se tratan con distintas finalidades o propósitos legítimos. Cada tratamiento de datos personales debe fundamentarse en una base que lo legitime, de entre las previstas en la normativa. Utilizamos las siguientes bases:

Consentimiento: has prestado tu consentimiento informado, inequívoco y específico a un tratamiento de tus datos personales para una finalidad concreta.
Obligación legal: la Ley exige tratar y ceder determinados datos en ocasiones a determinadas instituciones (p. ej, a Jueces y Tribunales o a las Fuerzas y cuerpos de seguridad, o la Agencia Tributaria, en sus respectivos ámbitos de competencia).
Ejecución de una relación contractual: los datos son estrictamente necesarios para ejecutar nuestro servicio o cumplir lo acordado contigo.
Nuestros intereses legítimos, siempre que sobre los mismos no prevalezcan tus intereses, derechos o libertades.
Las bases legítimas de nuestros tratamientos de datos realizados a través de nuestro Sitio Web, en relación a las finalidades para las que utilizaremos tus datos, son las siguientes:

3.1. Navegación en el Sitio Web
Cuando navegas y utilizas el Sitio Web, aunque no te registres, se recopilan de forma automática identificadores como tu dirección IP, el Id único del dispositivo desde el que accedes y ciertos metadatos (como tu navegador, las cabeceras http). Esta información se registra con la finalidad de controlar el cumplimiento del límite de descargas autorizado a cada categoría de usuario, permitiéndonos así detectar un uso fraudulento o ilegítimo del Sitio Web, y, por tanto, garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, es decir la gestión y cumplimiento de nuestros acuerdos contigo.

Estos mismos datos técnicos observados en la mera navegación del usuario se procesan con la finalidad de detectar y mitigar riesgos de ataques informáticos (bots, inyecciones de código, ataques distribuidos de denegación de servicio -DDOS-) y en general mantener la seguridad de nuestro Sitio Web. Nuestra base de legitimación es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad, integridad y resiliencia de nuestros sistemas y garantizar la regular prestación del servicio, el respeto de nuestros acuerdos y proteger el patrimonio de la empresa.

Datos personales objeto de tratamiento: dirección IP, Id del dispositivo.

3.2. Relación contractual como usuario registrado
Cuando te registras como usuario, te solicitamos los datos personales que necesitamos para la formalización, gestión y cumplimiento de nuestra relación contractual contigo.

No solicitamos, captamos ni tratamos categorías especiales de datos personales (aquellos que revelan el origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical e información sobre salud, orientación y vida sexual, datos genéticos o biométricos).

Aunque puedes incluir en tu perfil, los “handle names” de tus redes sociales o página web personal DelPaso Group no realiza tratamiento alguno de dichos datos.

Cuando se te soliciten datos personales identificados como necesarios, por obligación legal o de acuerdo con nuestras condiciones de contratación, y te niegues a facilitarlos, es posible que no podamos formalizar dicho contrato o prestarte el servicio, lo que te será comunicado adecuadamente.

Datos personales objeto de tratamiento (gratuito): nombre de usuario, dirección de email, nombre, dirección y profesión. Sólo son obligatorios la dirección de email y nombre de usuario.
Datos personales objeto de tratamiento (premium): los anteriores, más país, ciudad de residencia, documento de identidad, residencia fiscal, y medio de pago (todos los datos son obligatorios).
Puedes abrir tu cuenta como Usuario registrado en DelPaso Group con tu propia cuenta en otras plataformas, como por ejemplo Facebook, utilizando los Logins federados que encontrarás en la parte superior de nuestras webs, y acceder siempre que quieras a través de los mismos, sin necesidad de crear y recordar un nombre de usuario y contraseña específicas para acceder a DelPaso Group.

Esta opción es posible gracias a la colaboración entre DelPaso Group y estas plataformas como corresponsables conjuntos del tratamiento de tus datos personales, para que (i) puedas identificarte directamente en dichas plataformas, (ii) estas nos confirmen que eres quien dices ser, y (iii) nosotros te facilitemos tu ingreso como usuario registrado en DelPaso Group.

DelPaso Group obtiene de estas plataformas, bajo tu consentimiento, tu nombre de usuario, imagen y tu dirección de correo electrónico con la finalidad de proceder a tu registro como usuario de DelPaso Group. Estas plataformas captan identificadores online (dirección IP), identificadores técnicos (de tu dispositivo, así como sus identificadores publicitarios como “Google ID” o “Apple ID”) y registran, cada vez que utilizas su login, la fecha y hora de tu acceso a DelPaso Group.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación del consentimiento relacionados con los datos personales obtenidos de estas plataformas (y otros que hayas podido facilitar a DelPaso Group en tu relación con nosotros) dirigiéndote a DelPaso Group en la dirección de correo electrónico suministrada en esta misma política.

¡Ojo! La rectificación o supresión de tus datos en tu cuenta de DelPaso Group, no implica automáticamente la rectificación o supresión de tus datos y cuentas de las plataformas que autentiquen tu identidad: deberás dirigirte también a ellas para ejercer tus derechos.

Para ejercer tus derechos en materia de protección de datos personales en relación con cualesquiera otros datos derivados de tu relación con estas plataformas deberás dirigirte a la plataforma correspondiente.

3.3. Relación contractual como “contributor”
Cuando formalizamos contigo un acuerdo de colaboración como “contributor” -o creador de contenido para su distribución por DelPaso Group-, te solicitamos los datos personales que necesitamos para la gestión y cumplimiento de nuestra relación contractual.

Datos personales objeto de tratamiento: dirección de email, nombre, apellidos, dirección, ciudad de residencia, residencia fiscal, documento de identidad y medio de pago.

3.4. Promoción de nuestros productos mediante publicidad personalizada en otras webs.
Promocionamos nuestros productos:

  • entre los usuarios de redes sociales y otras plataformas, entre perfiles de potenciales clientes de DelPaso Group (audiencias segmentadas por intereses, no creadas por DelPaso Group, sino ya ofertadas por plataformas como Pinterest, Google y Bing Ads y contratadas por DelPaso Group al efecto). Igualmente, sólo podremos identificarte si te registras con nosotros.

Nuestra base de legitimación son nuestros intereses legítimos (el interés económico de conseguir nuevos clientes vía publicidad de nuestros productos personalizada mediante el profiling ofertado por las plataformas de social media).

Datos personales objeto de tratamiento: No tratamos tus datos personales: seleccionamos los grupos de usuarios a los que se les mostrará publicidad en base a segmentos ofrecidos por las plataformas, como pueden ser, rangos de edad, país, etc. Estas plataformas nos proveen con información agregada sobre el éxito de cada campaña, pero no podemos identificar a los usuarios concretos que se han registrado como resultado de la misma.

  • mediante retargeting: impactando a los visitantes que han visitado y abandonado nuestra web sin registrarse, cuando han aceptado el uso de nuestras cookies, y estas nos permiten presentarles publicidad en webs de terceros.

En este caso, nuestra base de legitimación es tu consentimiento (prestado en nuestra web y también en la del tercero en la que se te muestre nuestra publicidad). Puedes encontrar más información sobre este tratamiento en nuestra política de cookies.

3.5. Comunicaciones comerciales por correo electrónico
Te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico si (i) te has registrado o has contratado alguno de los Servicios del Sitio Web, (ii) nos solicitas información sobre nuestros productos a través de alguno de los formularios para ello del Sitio Web. En todo caso, lo haremos siempre y cuando no nos hayas manifestado tu voluntad de dejar de recibir dichas comunicaciones (puedes hacerlo cómodamente en tu perfil de usuario así como en cada comunicación que recibas, en la parte final, mediante el botón “Darte de baja”).

Nuestra base de legitimación es nuestro interés legítimo (ofrecerte información comercial sobre productos o servicios análogos a los que ya hayas contratado o sobre los que nos hayas solicitado información) consagrado legalmente en el art. 21 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

Datos personales objeto de tratamiento: dirección de email.

3.6. Explotación publicitaria de nuestra página web
Te mostramos publicidad personalizada en los espacios publicitarios en nuestro Sitio Web, si consientes el uso de cookies al efecto (más información en nuestra Política de Cookies).

Cuando utilizamos cookies, lo hacemos con base en tu consentimiento previo. Puedes aceptar o rechazar todas nuestras cookies o granularmente unas sí y otras no, a través de nuestro CMP de One Trust (nuestro panel de configuración de cookies).

Cuando introduces tu dirección de correo electrónico en nuestro sitio web (ya sea para iniciar sesión, suscribirse a un boletín de noticias, o similar) podemos compartir la información personal o de otro tipo que recogemos, como tu correo electrónico (seudonimizado en forma de hash), la dirección IP o información sobre tu navegador o sistema operativo, con nuestro partner publicitario LiveRamp, Inc. y las empresas de su grupo. La política de privacidad de LiveRamp y las opciones para oponerse a esta actividad, están disponibles aquí: https://liveramp.es/politica-de-privacidad/politica-de-privacidad-de-servicios/. LiveRamp utiliza esta información para crear un código de identificación online con el fin de reconocerte en sus dispositivos. Este código no contiene datos personales que te identifiquen y no será utilizado por LiveRamp para volver a identificarte. Incluimos este código en nuestra cookie o utilizamos una cookie de LiveRamp para que se utilice para publicidad online y multicanal. Puede ser compartido con nuestros partners publicitarios y otras terceras empresas de publicidad a nivel global con el fin de habilitar contenido basado en intereses o publicidad dirigida en toda tu experiencia online (por ejemplo, web, correo electrónico, dispositivos conectados y apps, etc.). Estos terceros pueden, a su vez, utilizar este código para vincular la información demográfica o basada en intereses que has proporcionado en tus interacciones con ellos. Tienes derecho a decidir si autorizas nuestro uso de las cookies de LiveRamp así como que compartamos estos datos con LiveRamp para los fines mencionados.

3.7. Encuestas
Asimismo, basándonos en nuestros intereses legítimos (conocer de primera mano tu opinión sobre nuestros productos y, con esa base, eliminar fricciones, facilitar su uso y mejorar tus interacciones con ellos), te contactaremos para solicitarle tu opinión mediante encuestas de satisfacción.

Datos personales objeto de tratamiento: datos de contacto del usuario.

3.8. Soporte
Cuando nos contactas solicitándonos información o soporte, tratamos tus datos con la finalidad de atenderte, con base en tu consentimiento manifestado en tu propia solicitud.

Datos personales objeto de tratamiento: datos de contacto que tú nos suministres para responderte.

  1. Durante cuánto tiempo conservamos tus Datos
    Tratamos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario, dependiendo de cada caso. Finalizado nuestro tratamiento, conservamos bloqueados tus datos durante distintos períodos de tiempo (en general, hasta la prescripción de las responsabilidades que hayan podido derivarse de nuestras interacciones). Los plazos relevantes en cada caso se enumeran a continuación:

En relación con el mantenimiento de la seguridad de nuestras webs y medidas antifraude, conservamos tus datos durante trece meses.
En relación con los datos necesarios para gestionar y cumplir nuestras relaciones contractuales con usuarios, tus datos personales se tratan mientras se prolonga la relación contractual, y se conservan bloqueados durante cinco años más, (hasta la prescripción de posibles responsabilidades contractuales o de reclamaciones en materia de derechos de propiedad intelectual) o seis años (en relación con la documentación a efectos contables).
En relación con los datos necesarios para gestionar y cumplir nuestras relaciones contractuales con nuestros “contributors”, tus datos personales se tratan mientras se prolonga la vigencia de los derechos de propiedad intelectual derivados de dicho contrato, y se conservan bloqueados durante cinco años más, (hasta la prescripción de posibles responsabilidades contractuales).
En relación con el envío de comunicaciones comerciales, los datos serán tratados durante dos años a contar desde la última interacción contigo.
En relación con la explotación publicitaria de nuestra web mediante cookies, nos remitimos a las tablas descriptivas de la persistencia o duración de cada una de ellas disponible en nuestra Política de Cookies.
Tratamos tus datos para enviarte encuestas mientras está vigente nuestra relación contractual.
En relación con tus consultas no comerciales, se procede a suprimir los datos una vez se haya contestado a las mismas.
Trataremos los datos suministrados para tu proceso de selección durante el plazo de un año desde su recepción.
En relación con los tratamientos de gestión del Sitio Web a través de cookies, nos remitimos a la Política de Cookies en la que encontrarás información detallada sobre la persistencia o duración de nuestras cookies propias y enlaces a información detallada sobre cookies de terceros.
Conservamos tus datos en relación con el cumplimiento de obligaciones legales, en general, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de nuestros tratamientos de datos, y específicamente durante los plazos impuestos por la norma en cada caso.

  1. Actualización de Datos
    Te rogamos que nos comuniques inmediatamente cualquier modificación de tus datos a fin de que la información contenida en nuestros sistemas esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, manifiestas y garantizas que la información y los datos que nos has facilitado son exactos, actuales y veraces.
  2. Comunicación de Datos
    No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros.

Permitimos el acceso a los datos personales bajo nuestra responsabilidad a terceros que nos prestan sus servicios, y que requieren dicho acceso para hacerlo. Se trata de empresas que nos prestan servicios necesarios para el cumplimiento de nuestro contrato contigo o la prestación de nuestros servicios, en cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso y para el cumplimiento de leyes aplicables:

Proveedores de servicios para la administración de sistemas y tecnología de la información, como proveedores de hosting, banda ancha, seguridad informática o análisis web.
Plataformas de pago, bancos y empresas respecto de las cuales resulte necesaria dicha comunicación para que puedan procesarse las transacciones que resulten necesarias en cada momento.
Plataformas de publicidad, CRM y otras herramientas de marketing.
Plataformas de gestión de reclutamiento.
Plataformas de gestión de consultas de Usuarios.
Asesores profesionales como pueden ser abogados, auditores y servicios de consultoría bancarios, legales y de contabilidad.
Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto al responsable del tratamiento de los datos (nosotros), así como el correspondiente contrato de confidencialidad. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices e instrucciones suministradas por nosotros, acordes a su política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

En nuestro compromiso con tu privacidad y tu derecho a la protección de datos, elegimos únicamente prestadores de servicio de primera categoría, líderes en sus sectores. Puedes solicitar el listado de los proveedores que tienen acceso a tus datos personales, así como los servicios que presta cada uno, a través de la dirección de correo facilitada en el apartado de ejercicio de derechos.

Explotamos comercialmente la publicidad que se te muestra en nuestro Sitio Web por parte de terceros, y lo hacemos a través de “cookies” y otras tecnologías análogas, y siempre con tu previo consentimiento, recogido a través del CMP de One Trust (el panel de configuración de cookies que te informa de las distintas finalidades de tratamientos de datos desarrollados por las empresas anunciantes).

Tienes toda la información en nuestra Política de Cookies.

El Sitio Web incluye, además, plugins que permiten realizar determinadas acciones en redes sociales de terceros como Facebook, Twitter o Pinterest, como, por ejemplo, republicar nuestras imágenes en otras plataformas o mostrar apoyo a nuestro Sitio Web. Estos plugins se indican mediante el logotipo de la red social correspondiente, y requieren los datos de acceso a cada plataforma, y tu consentimiento.

Si utilizas estos plugins, el contenido correspondiente se transferirá a la red social pertinente. Puedes encontrar en nuestra Política de Cookies los enlaces a las respectivas Políticas de Privacidad de cada plataforma.